Interview zum Thema Suchmaschinenmarketing in der OneToOne
Gerne möchte ich diesen Beitrag auch in meinen Online Marketing Blog schreiben. Die Anfrage kam von der OneToOne zu Entwicklungen beim Thema Suche und Suchmaschinenmarketing. Nachdem ich über drei Seiten zu aktuellen Themen Stellung bezogen habe und leider wie meistens nur eine kurze Passage abgedruckt wurde stelle ich mal mein komplettes Interview mit der OnetoOne hier gerne zur Verfügung. Das Interview erschien am 24.11 in der OnetoOne. Das Intervieww habe ich mit Roland Eisenbrand schriftlich geführt.
Warum hat das SEM im Direktmarketing so einen Senkrechtstart hingelegt?
Im Wesentlichen sind dies die drei Gründe die von Anfang an das Thema Suchmaschinenmarketing geprägt haben. Suchmaschinenmarketing ist ein erfolgsbasiertes Modell. Werbekunden zahlen nur dann, wenn ein Nutzer auch tatsächlich auf die Webseite kommt. Der Nutzer, der aktiv nach einem Produkt oder einer Dienstleistung im Internet sucht, qualifiziert sich über den Suchbegriff bereits selbst als möglicher Kunde. Und dann sicher auch ganz wesentlich das hohe Volumen an Suchen. Im Mai 2008 wurden in Deutschland laut Comscore 3,7 Milliarden Suchanfragen gestellt.
Wie schätzen Sie die weiteren Wachstumschancen des Suchmaschinenmarketing ein?
Sicher wird auch das Thema Suchmaschinenmarketing durch die derzeitige Finanzkrise beeinflusst werden. Erste Untersuchungen belegen, das die Suchanfragen in manchen Bereichen, wie zum Beispiel wie Computer oder Tickets in einem Jahresvergleich um bis zu 20% zurückgegangen sind. Andererseits gibt es auch durchaus Bereiche, die ein Wachstum verzeichnen konnten. Produkte, die sich mit dem Thema Sparen beschäftigen konnten ein deutliches Plus an Suchanfragen realisieren, wie zum Beispiel das Thema Energie sparen. Auch Begriffe wie Tagesgeld oder Geldanlage habe starke Steigerungen erfahren. Zusammengefasst: Suchmaschinenmarketing als sehr effizienter Marketingkanal wird weniger stark von den derzeitigen Entwicklungen betroffen sein. Für die Unternehmen gilt es aber zu verstehen, wie sich die Bedürfnisse der Kunden und damit das Suchverhalten verändern wird.
In welchen Branchen hat sich das SEM bereits in der Breite durchgesetzt?
In allen Branchen die sehr direktmarketingorientiert sind, ist Suchmaschinenmarketing integraler Bestandteil des Marketingmix. Also insbesondere im Bereich E-Commerce, Finanzen, Telekommunikation, und in der Reisebranche Nach wie vor sehe ich großes Potential im BTB Segment. Insbesondere, mit internationaler Ausprägung. Schließlich ist Deutschland Exportweltmeister.
Was sind die wichtigen aktuellen Fragen im SEM?
Web Analyse bzw. Tracking, Usability, Konversion Optimierung und insbesondere das Know-how und die Qualifikation der Mitarbeiter sind die im Augenblick sicher wichtigsten Aufgabenstellungen. Die Unternehmen stehen vor der Herausforderung die einzelnen Marketingkampagen und insbesondere Online Kanäle, wie SEM, SEO, grafische Werbung oder Affiliate Marketing optimal aufeinander abzustimmen. Welchen Einfluss haben meine Branding-Maßnahmen auf die Conversion meiner SEM Kampagne und wie kann ich das überprüfen, ist einer der zentralen Fragen? Ein noch stark unterschätzter Bereich ist auch die Optimierung der Konversionen. Ein besseres Verständnis des Verhaltens der Nutzer meiner Webseite und eine ständige Optimierung meiner Internetpräsenz wird das Thema der nächsten Jahre sein.
Wie wichtig wird die mobile und/oder lokale Suche (und ihre Vermarktung) in der Zukunft sein?
Lokale Suche ist ja schon lange da. Welche Suche kann lokaler sein als die nach einer Immobilie, einem Auto, einen neuen Job oder einer neuen Partnerin. Die großen Kleinanzeigen-Portale, wie Immobilienscout, mobile.de, be2, monster aber auch regional starke Portale wie die kalaydo.de beweisen ja das Interesse der Nutzer an lokalen Angeboten und die hohen Vermarktungspotentiale.
Mobile Suche glaube ich ist nicht unbedingt ein eigenständiger Markt. Die Entwicklung geht ganz klar zu mobilen Endgeräten, die auf dem Basisprotokoll TCP/IP aufbauen. Damit ist das Mobiltelefon nur ein neues internet-fähiges Endgerät, mit sicher gewissen Eigenheiten- nicht aber ein komplett neuer und eigenständiger Marketingkanal.
Was motiviert zwei hochrangige SEM-Manager dazu, in den “Ausbildungsbetrieb” zu wechseln – welcher Gedanke steht hinter der Gründung von 121 Watt?
Performance Marketing ist heute einer der wichtigsten Möglichkeiten zum Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen über das Internet. Die Basis für Performance Marketing ist die ständige Analyse und Optimierung, die Vernetzung mit anderen Kommunikationskanälen und der Einsatz von Technologie. Die Qualifikation der Mitarbeiter entscheidet am Ende aber ob Unternehmen die 1A Lagen im Internet besetzen können. Das hierfür nötige Investment in das Know-how der Mitarbeiter ist dabei zu 100% eine Investition in den Erfolg der Online Präsenz. Denn sämtliche Aufwände für Performance Marketing schlagen sich nahezu unmittelbar in Umsatz und Gewinn eines Unternehmens nieder.
Mit der 121WATT wollen wir Wissen zu den Themen Suchmaschinenwerbung, Suchmaschineoptimierung, Affiliate Marketing, Web Analytics und Usability, mit den unserer Meinung nach besten Experten vermitteln -und das auf hohem Niveau. Das erste Format mit dem wir dieses Wissen vermitteln wollen sind Performance Marketing Seminare und Online Marketing Seminare.
Wie ist Ihrem Eindruck nach die Stimmung in der SEM-Branche zurzeit?Miva hat in Deutschland den Betrieb eingestellt; Google versucht noch, im Bereich KMUs zu wachsen – als Außenstehender kann man den Eindruck bekommen, dass sich der Markt langsam der Sättigungsgrenze nähert.
Wie oben schon erwähnt, gibt es noch sehr viel Potential im Bereich Performance Marketing, insbesondere SEM und SEO. Von daher ist die Stimmung weiterhin sehr gut, losgelöst von strategischen Entscheidungen einzelner Marktteilnehmer. Grade auch in den derzeit wirtschaftlich schwierigen bzw. unsicheren Zeiten, wo auch Marketingetats auf dem Prüfstand stehen, sollten und werden sich messbare Marketingmaßnahmen noch weiter und stärker durchsetzen. Und dazu gehört zweifellos das Thema Performance Marketing, mit all seinen Facetten
Können Sie mir etwas zum Thema BPF von Google sagen? So wie ich das verstanden habe, ist dies der Nachfolger der Agenturprovision, der nun auch zum Jahreswechsel abgeschafft werden soll? Außerdem gibt es doch seit einiger Zeit den Qualitätsfaktor bei Google und anderen Suchmaschinen, der die Platzierung der Suchanzeigen unwägbarer macht. Macht diese gesamte Entwicklung das Geschäft für SEM-Dienstleister noch schwerer und müssen diese im Zuge dessen ihr Dienstleistungsportfolio durch die Dinge wie Landing-Page-Optimierung ergänzen, um noch rentabel zu sein?
Wie man den Fachtiteln entnimmt, ist die Verprovisonierung der Agenturen über alle Medien derzeit ein Thema. Ich sehe zwei Hauptrichtungen: Zum einen der klassische Mediaeinkauf, der bisher und auch in Zukunft verprovisioniert wird. Zum anderen die zunehmende Beratungsleistung und Kampagnenbetreuung/-optimierung der Agenturen, die mehr und mehr der Leistung einer Unternehmensberatung entsprechen und so auch honoriert werden sollten. Dazu zähle ich auch die Arbeit der Performance, Such und Online Marketing Agenturen.
Das Thema Landingpage Optimierung bzw. Konversion Optimierung resultiert aus der Logik des Suchmaschinenmarketing. Das erste Ziel ist es qualifizierte Nutzer für die Website zu gewinnen. Das zweite Ziel muß aber heißen die Nutzer, die über die verschiedenen Online Marketing Kanäle gekommen sind in Ihrem Verhalten zu verstehen (Web Analytics) und durch permanente Verbesserung der Website ( Usability) besser zu konvertieren. Gerade in diesem Bereich gibt es nach Markteinschätzungen bei fast jeder Kampagne Optimierungspotenziale zwischen 25% und 100%.
Gibt es im heutigen SEM noch etwas anderes von wirklicher Relevanz außer Googles Adwords?
Qualifzierte Nutzer bzw. mögliche Käufer ist die entscheidende Währung im Online Marketing. Google Adwords gehört dabei zu den Quellen, die neben dem Thema Suchmaschinenoptimierung , quantitativ und qualitativ den größten Anteil an relevanten Nutzern auf die Webseite bringt. Meiner Meinung nach sollten sich aber die Unternehmen mit Themen wie Preisvergleichssuchmaschinen, Meinungsportalen, wie ciao oder holidacheck, Google News, Netzwerken, wie Xing, studivz oder facebook, Web 2.0 Angeboten, Wikipedia, und zum Teil auch mit Blogs auseinandersetzen. Zum Beispiel kommen 25% aller Besuche für die 121WATT verzeichnen wir heute aus der Blogspähre.
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OneToOne scheint das Thema Suchmaschinenmarketing “neu” für sich entdeckt zu haben
Trotzdem ein schönes Interview!
VG
[...] Alexanders Interview zum Thema SMM in der OneToOne – Gutes Interview mit dem alten Hasen [...]
Leisten die SEM nicht erheblich mehr für unsere Auftraggeber, als SIE online reporten können ? Können Sie die Konversionrate nicht doch noch besser darstellen, etwa unter Einschluss der Telefonkontakte ?
Eine neue Technik im Telefontracking bringt hier neue Möglichkeiten. Ein Keyword- und Adwordtracking ist auch dann möglich wenn der User auf die publizierte Servicerufnummer des Internetauftritts zurückgreift.